TERMENI ȘI CONDIȚII

1. DEFINIȚII ȘI INTERPRETARE

1.1 Definiții

2. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin accesarea și utilizarea serviciilor QUINZELNERI România, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și QUINZELNERI România S.R.L. și sunt guvernați de legislația română.

3. ELIGIBILITATE ȘI ÎNREGISTRARE

3.1 Cerințe de eligibilitate

• Vârsta minimă de 18 ani împliniți
• Cetățenie română sau drept legal de ședere în România
• Capacitate juridică deplină
• Nu figurați pe listele de excludere ONJN
• Nu aveți interdicții judecătorești pentru participarea la jocuri de noroc

3.2 Procesul de înregistrare

Pentru înregistrare este necesar să furnizați:

• Informații personale complete și corecte
• Copii ale documentelor de identitate
• Dovada adresei de domiciliu
• Acordul pentru prelucrarea datelor personale

3.3 Verificarea identității

Ne rezervăm dreptul de a solicita documente suplimentare pentru verificarea identității și de a suspenda contul până la finalizarea verificării.

4. REGULI DE JOC

4.1 Jocuri disponibile

QUINZELNERI România oferă următoarele tipuri de jocuri:

• Texas Hold'em Poker
• Omaha Poker
• Seven Card Stud
• Turnee de poker
• Jocuri cash game

4.2 Limite de miză

4.3 Reguli generale

• Respectarea regulilor specifice fiecărui joc
• Interdicția comunicării cu alți jucători despre mâinile în joc
• Respectarea deciziilor crupierului
• Menținerea unui comportament civilizat
• Interdicția utilizării dispozitivelor electronice în timpul jocului

5. TRANZACȚII FINANCIARE

5.1 Depozite

• Depozitul minim: 100 RON
• Depozitul maxim: 50.000 RON pe lună
• Metodele acceptate: card bancar, transfer bancar, cash
• Verificarea sursei fondurilor conform AML

5.2 Retrageri

• Retragerea minimă: 50 RON
• Procesarea în maxim 24 ore pentru sume sub 10.000 RON
• Verificări suplimentare pentru sume mari
• Retragerea se face pe aceleași metode ca depozitul

5.3 Taxe și comisioane

6. JOC RESPONSABIL

6.1 Politica de joc responsabil

QUINZELNERI România promovează jocul responsabil și oferă următoarele măsuri de protecție:

6.2 Resurse de ajutor

• Linia de ajutor: 0800 XXX XXX (gratuită, 24/7)
• Consiliere psihologică specializată
• Colaborare cu organizații pentru joc responsabil
• Materiale educaționale și de informare

7. COMPORTAMENT ȘI CONDUITĂ

7.1 Comportament permis

• Respectarea altor jucători și a personalului
• Menținerea unui limbaj civilizat
• Respectarea regulilor stabilite
• Jocul corect și onest

7.2 Comportament interzis

7.3 Sancțiuni

Pentru încălcarea regulilor putem aplica:

• Avertismente verbale
• Suspendarea temporară a contului
• Excluderea definitivă
• Reținerea fondurilor în caz de fraudă

8. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni.

8.1 Protecția informațiilor

• Criptarea tuturor datelor sensibile
• Acces restricționat la informații
• Monitorizare continuă a securității
• Conformitate cu GDPR și legislația română

9. RESPONSABILITĂȚI ȘI LIMITĂRI

9.1 Responsabilitățile noastre

• Furnizarea serviciilor conform standardelor anunțate
• Menținerea securității și confidențialității datelor
• Procesarea corectă a tranzacțiilor
• Respectarea reglementărilor în vigoare

9.2 Limitări de responsabilitate

9.3 Asigurare

Suntem asigurați pentru responsabilitate civilă și avem garanții financiare conform cerințelor ONJN.

10. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul oficial
• Notificare prin email
• Anunțuri în incinta cazinoului

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. ÎNCETAREA SERVICIILOR

11.1 Încetarea de către client

Puteți închide contul oricând prin:

• Solicitare scrisă
• Email către support@quinzelneri.com
• Cerere directă la recepție

11.2 Încetarea de către companie

Putem închide contul în următoarele situații:

• Încălcarea termenilor și condițiilor
• Activități suspicioase sau frauduloase
• Solicitarea autorităților competente
• Inactivitate prelungită (peste 2 ani)

12. SOLUȚIONAREA DISPUTELOR

12.1 Procedura de reclamații

12.2 Jurisdicția

Disputele vor fi soluționate de către instanțele de judecată române competente, conform legislației naționale.

13. INFORMAȚII DE CONTACT