Politica de Confidențialitate

1. INTRODUCERE

QUINZELNERI România S.R.L. („noi", „al nostru" sau „QUINZELNERI") respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. ADMINISTRATORUL DATELOR

QUINZELNERI România S.R.L.

Adresa: Strada Franceză 62-64, Sector 3, București 030106, România

CUI: RO12345678

Email: privacy@quinzelneri.com

Telefon: +40 21 642 6211

3. DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM

3.1 Date de identificare

Nume și prenume
Data nașterii
Numărul și seria actului de identitate
CNP (Cod Numeric Personal)
Adresa de domiciliu/reședință

3.2 Date de contact

Adresa de email
Numărul de telefon
Adresa poștală

3.3 Date financiare

Informații despre tranzacțiile efectuate
Istoricul jocurilor și mizelor
Metodele de plată utilizate (fără detalii complete ale cardului)

3.4 Date tehnice

Adresa IP
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Informații despre dispozitivul utilizat

4. SCOPURILE PRELUCRĂRII

4.1 Îndeplinirea obligațiilor legale

Temei legal: Obligația legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

Verificarea vârstei și identității (minimum 18 ani)
Prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului
Respectarea reglementărilor ONJN
Raportări către autoritățile competente

4.2 Executarea contractului

Temei legal: Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

Furnizarea serviciilor de jocuri de noroc
Procesarea tranzacțiilor financiare
Gestionarea contului de jucător
Servicii de suport clienți

4.3 Interese legitime

Temei legal: Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

Securitatea și siguranța jocurilor
Prevenirea fraudelor
Îmbunătățirea serviciilor noastre
Marketing direct pentru clienți existenți

5. PARTAJAREA DATELOR

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

5.1 Autorități publice

ONJN (Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc)
ANAF (Agenția Națională de Administrare Fiscală)
ONPCSB (Oficiul Național de Prevenire și Combatere a Spălării Banilor)
Alte autorități competente, când este cerut de lege

5.2 Parteneri de servicii

Procesatori de plăți (pentru tranzacții financiare)
Furnizori de servicii IT (pentru mentenanța sistemelor)
Servicii de audit și consultanță legală
Servicii de securitate și prevenire a fraudelor

6. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL AL DATELOR

Datele dumneavoastră personale sunt procesate în principal pe teritoriul României și al Uniunii Europene. În cazuri excepționale, când este necesar transferul către țări din afara UE, ne asigurăm că se aplică garanții adecvate conform GDPR.

7. PERIOADA DE PĂSTRARE

Date de identificare și verificare

5 ani de la închiderea contului (conform reglementărilor AML)

Istoricul jocurilor și tranzacțiilor

5 ani de la efectuarea tranzacției

Date de marketing

Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune

Date tehnice și de securitate

12 luni de la colectare

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

🔍 Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

✏️ Dreptul de rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.

🗑️ Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții legale.

⏸️ Dreptul la restricționare

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații.

📱 Dreptul la portabilitate

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și lizibil.

❌ Dreptul la opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct.

9. MĂSURI DE SECURITATE

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Sisteme de autentificare multi-factor
Monitorizarea și logarea accesului la date
Formarea regulată a personalului în protecția datelor
Evaluări regulate de securitate și teste de penetrare
Backup-uri securizate și planuri de recuperare

10. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

10.1 Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea site-ului și a serviciilor noastre.

10.2 Cookie-uri de performanță

Pentru analiza și îmbunătățirea performanțelor site-ului.

10.3 Cookie-uri de marketing

Pentru personalizarea conținutului și a publicității (doar cu consimțământul dumneavoastră).

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi comunicate prin:

Afișarea noii versiuni pe site-ul nostru
Notificare prin email pentru modificări semnificative
Notificare în cont pentru clienții înregistrați

12. CONTACT ȘI RECLAMAȚII

12.1 Oficierul pentru Protecția Datelor

Email: dpo@quinzelneri.com